Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad aplica a nuestros sitios web, aplicaciones, productos o servicios ("Servicios").
La presente Política de Privacidad indica cómo bet365 obtiene y procesa sus datos personales cuando usted usa cualquiera de nuestros productos o servicios.
Quiénes somos
Cualquier mención a "bet365", "nosotros" o "nuestro" en esta Política de Privacidad se refiere a Hillside (Gibraltar Sports) LP, una sociedad limitada constituida en Gibraltar (n.º de registro 198) cuya sede principal se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar, para productos de Deportes, y Hillside (Gibraltar Gaming) LP, una sociedad limitada constituida en Gibraltar (n.º de registro 197), cuyo domicilio social se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar, para productos de juego (operando como "bet365").
Controlamos la manera en la que se recopilan sus datos personales y los fines para los cuales bet365 los utiliza, actuando como "responsable del procesamiento" a los efectos de la legislación de protección de datos aplicable.
La presente Política de Privacidad deberá leerse junto con nuestros Términos y condiciones generales.
Categorías de datos personales
• Identidad e información de contacto
• Datos financieros y transaccionales
• Datos de uso de la cuenta y de los servicios
• Datos de comunicación e interacción
• Datos de verificación y cumplimiento
• Datos de publicidad y preferencias
• Datos de ubicación
• Datos técnicos y de rendimiento
Por qué procesamos sus datos personales
bet365 procesará sus datos personales para brindarle nuestros servicios, realizar actividades publicitarias y cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
Puede encontrar información detallada sobre cómo procesamos sus datos personales en la tabla de abajo:
Datos personales que compartimos con terceros
Es posible que bet365 comparta sus datos personales dentro del grupo de bet365 y con las siguientes organizaciones:
• Agencias del cumplimiento de la ley, reguladores y otras autoridades
• Agencias de referencias crediticias (incluidas para verificaciones de viabilidad)
• Agencias de prevención de fraude
• Agencias de verificación de identidad
• Organismos reguladores deportivos
• Organizaciones que nos conectan con usted
• Terceros con los que usted nos solicita (o nos permite) compartir sus datos
• Terceros indispensables para proporcionar productos o servicios que haya solicitado
• Agencias de publicidad
• Plataformas de redes sociales
• Defensor del pueblo u otro organismo de reclamos externo
• Proveedores de juego
• Proveedores de servicios de pago
• Registros públicos
• Autoridades públicas (cuando solicitan los datos)
• Empresas de análisis del comportamiento
• Servicios de atención a consumidores vulnerables
• Agencias de cobranzas
• Organizaciones de apuestas deportivas e integridad.
Es posible que compartamos datos anónimos (como estadísticas agregadas) sobre usuarios de nuestros servicios para describir nuestras ventas, clientes, patrones de tráfico y otra información a posibles socios, promotores, inversores y terceros de buena reputación, y para otros fines legales. Estas estadísticas no incluirán sus datos personales.
Transferencia de datos fuera de Gibraltar
Según los productos que elija usar, es posible que debamos compartir sus datos personales con los terceros que brindan esos servicios y que sus datos personales se transfieran fuera de Gibraltar.
Solo transferiremos sus datos personales fuera de Gibraltar si:
• Nos dio su consentimiento de manera explícita.
• Es necesario para que podamos establecer o cumplir con algún contrato que haya celebrado con nosotros.
• Es necesario para cumplir con un requisito u obligación legal.
• Lo requieren cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes o cualquier otro método aceptable que garantice la protección de su información personal según los parámetros requeridos dentro de Gibraltar.
Es posible que, en algunos casos, estemos obligados por ley a facilitar sus datos personales a terceros, y que tengamos un control limitado sobre cómo dichos terceros protegen estos datos.
Cómo protegemos sus datos personales
Si bet365 procesa sus datos personales, nos aseguraremos de que estén protegidos adecuadamente. Estos métodos incluyen, entre otros:
• Protección de datos por diseño y defecto
• Evaluaciones de Impacto relativas a la Protección de Datos (EIPD), incluida la evaluación de la gestión y mitigación de riesgos
• Evaluación de interés legítimo (si corresponde)
• Directrices de la industria o procedimientos de mejores prácticas
• Medidas técnicas y organizacionales de seguridad de la información
• Marcos normativos de seguridad de la información
Sus derechos sobre sus datos personales
Si elige ejercer cualquiera de sus derechos sobre sus datos personales, bet365 le ayudará a acceder a esos derechos. Estos incluyen:
Derecho a información transparente: tiene derecho a que le informemos sobre los datos personales que procesamos y cómo se usan esos datos.
Derecho a retirar su consentimiento: cuando nuestro procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Derecho a presentar un reclamo: si decide presentar un reclamo ante una autoridad de supervisión aplicable, bet365 responderá de manera apropiada.
Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre usted.
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o esté desactualizado.
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que procesemos sobre usted.
Derecho a limitar el procesamiento: en algunos casos, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que transfiramos determinados aspectos de sus datos personales a otra empresa que usted designe.
Derecho a oponerse al procesamiento: tiene la capacidad de oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando lo hacemos a los fines de nuestros intereses legítimos.
Derecho a no estar sujeto únicamente a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: en algunos casos, tiene derecho a no estar sujeto a decisiones tomadas exclusivamente mediante procesos automatizados.
Los derechos descritos anteriormente no son absolutos y están sujetos a limitaciones o excepciones en algunos casos.
Conservación de sus datos personales
bet3656 conservará sus datos personales durante el período en que sea titular de una cuenta y por el período mínimo exigido por los requisitos legales y normativos aplicables desde la apertura de la cuenta, o durante el tiempo necesario, para cumplir con los fines para los que originalmente fueron recopilados o para cualquier otro fin legítimo o legal.
El período de almacenamiento de sus datos personales mínimo es de cinco años, o de diez años según su ubicación, desde su última interacción con bet365; sin embargo, nos reservamos el derecho de almacenar sus datos personales por un período mayor cuando tengamos un fin legítimo o legal para hacerlo o para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
En algunos casos, bet365 podrá almacenar sus datos personales por un período mayor al indicado. Estas circunstancias incluyen (pero no se limitan a):
• Juego responsable, autoexclusión, o circunstancias similares de juego más seguro.
• Prevención de lavado de dinero (PLD), fraude o crimen.
• Restricciones operativas, de cuenta o cuentas sujetas a restricciones de apuesta y juego.
• Si la cuenta está sujeta a un estado específico de restricción, o cualquier estado de denegación de servicio.
Además, si usted o bet365 aplican una exclusión a su cuenta, bet365 almacenará sus datos personales por el período de esa exclusión. Si se aplica una exclusión permanente a su cuenta, bet365 tiene la obligación de almacenar sus datos personales por el período de esa exclusión para impedirle el acceso a nuestros servicios.
Cambios a nuestra Política de Privacidad
La presente Política puede actualizarse ocasionalmente. Revísela con frecuencia.
Si se hacen cambios sustanciales a la presente Política de Privacidad, haremos esfuerzos razonables para notificarle anticipadamente por correo electrónico, por la Política en el sitio web o por otros canales de comunicación acordados. Le comunicaremos sobre cualquier cambio con antelación, y le daremos un tiempo adecuado para que lo considere y comprenda antes de que entre en vigor.
No impondremos cambios sustanciales a la Política de Privacidad sin su consentimiento explícito. Si rechaza los cambios a la Política de Privacidad, o no los acepta dentro del período relevante, es posible que no podamos seguir ofreciéndole alguno o todos nuestros productos y servicios.
Cómo ponerse en contacto con bet365
Para obtener más información sobre la presente Política de Privacidad o sus derechos sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con data.protection@bet365.com.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, no es necesario que se ponga en contacto directamente con el Oficial de protección de datos, ya que puede dirigir su solicitud a nuestro equipo de Atención al cliente, que también podrá ayudarle.
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• Terceros indispensables para proporcionar productos o servicios que haya solicitado
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• Plataformas de redes sociales
• Defensor del pueblo u otro organismo de reclamos externo
• Proveedores de juego
• Proveedores de servicios de pago
• Registros públicos
• Autoridades públicas (cuando solicitan los datos)
• Empresas de análisis del comportamiento
• Servicios de atención a consumidores vulnerables
• Agencias de cobranzas
• Organizaciones de apuestas deportivas e integridad.
Es posible que compartamos datos anónimos (como estadísticas agregadas) sobre usuarios de nuestros servicios para describir nuestras ventas, clientes, patrones de tráfico y otra información a posibles socios, promotores, inversores y terceros de buena reputación, y para otros fines legales. Estas estadísticas no incluirán sus datos personales.
Transferencia de datos fuera de Gibraltar
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Conservación de sus datos personales
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El período de almacenamiento de sus datos personales mínimo es de cinco años, o de diez años según su ubicación, desde su última interacción con bet365; sin embargo, nos reservamos el derecho de almacenar sus datos personales por un período mayor cuando tengamos un fin legítimo o legal para hacerlo o para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
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Además, si usted o bet365 aplican una exclusión a su cuenta, bet365 almacenará sus datos personales por el período de esa exclusión. Si se aplica una exclusión permanente a su cuenta, bet365 tiene la obligación de almacenar sus datos personales por el período de esa exclusión para impedirle el acceso a nuestros servicios.
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