Política de Privacidad (Clientes)
La presente Política de Privacidad describe la forma en que bet365 maneja la información y datos que usted nos proporciona para permitirnos gestionar su relación con bet365.
Procesaremos cualquier información personal que se nos haya proporcionado o que almacenemos sobre usted de la forma que se indica en esta Política de Privacidad. Esta información se puede proporcionar a través del sitio Web de bet365 ("el sitio"), llamadas telefónicas o de cualquier otra manera.
Al aceptar la Política de Privacidad, establece que entiende y acepta el uso de su información personal de la forma que se establece en esta Política de Privacidad. Si no acepta la Política de privacidad, le solicitamos que no utilice el sitio ni conceda su información personal.
¿Quiénes somos?
Cualquier mención a “bet365”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de Privacidad se refiere a Hillside (Gibraltar Sports) LP, una sociedad limitada constituida en Gibraltar (nº de registro 198) cuya sede principal se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar, para productos de Deportes y Hillside (Gibraltar Gaming) LP, una sociedad limitada constituida en Gibraltar (nº de registro 197) cuyo domicilio social se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar para productos de Juego. Controlamos la forma en la que se obtienen sus datos personales y los fines para los cuales bet365 los utiliza, actuando como “gestor de datos”, conforme a la legislación europea de protección de datos respectiva.
¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico data.protection@bet365.com.
Protección de sus datos personales
Sus datos personales no solo están protegidos por la calidad, compromiso y altos estándares de bet365; sino que también se encuentran protegidos por la ley. La ley establece que solo podemos procesar sus datos personales cuando exista una de las siguientes razones genuinas para hacerlo:
• Para cumplir cualquier contrato que tengamos con usted
• Por obligación legal
• Porque usted ha dado su consentimiento al procesamiento
• Por ser de nuestro interés legítimo
• Por ser de interés público
• Por ser de su interés vital
Intereses Legítimos
Nos referimos a "intereses legítimos" cuando procesamos sus datos personales por motivos empresariales o comerciales. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de ninguna manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.
Si procesamos sus datos personales por motivos de interés legítimo, se lo informaremos. También le notificaremos cuáles son nuestros intereses legítimos y el método para realizar cualquier posible pregunta u objeción que tenga. Sin embargo, de haber fundamentos contundentes para procesar dichos datos, estos podrían anular su derecho a objetar.
¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Siempre que bet365 almacene sus datos personales, nos aseguraremos de que sean protegidos de manera adecuada y de que solo se utilicen para fines admisibles.
Almacenaremos sus datos durante el período de tiempo por el que sea cliente de bet365.
Si deja de ser cliente de bet365, almacenaremos sus datos durante el período de tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, así como con cualquier obligación normativa o legal. Es posible que almacenemos sus datos personales durante un periodo de tiempo mayor en caso de no poder eliminarlos debido a razones técnicas.
¿Por qué procesamos sus datos personales?
Si decide no proporcionarnos sus datos personales, es posible que nos impida cumplir con nuestras obligaciones legales, contratos o llevar a cabo los servicios necesarios para gestionar su cuenta. Si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios.
Información registrada
Los datos e información sobre usted que podemos solicitar, utilizar o procesar incluyen lo siguiente:
• Información que nos proporcione al rellenar formularios y cualquier otra información que nos envíe a través del sitio Web o mediante correo electrónico
• Registros de correspondencia, ya sea a través del sitio Web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio
• Sus respuestas a encuestas o investigaciones que llevemos a cabo con los clientes
• Detalles de las transacciones que realice con nosotros, ya sea a través del sitio Web, teléfono o cualquier otro medio
• Detalles de sus visitas al sitio Web, que incluyen, pero no se limitan a: tráfico de datos, ubicación de datos, informes de página y otros datos de comunicación.
Cuando sea oportuno para nosotros, y siempre y cuando no sea perjudicial para sus derechos y libertades, también obtendremos datos personales de fuentes disponibles de forma pública como búsquedas en internet, Registro de Sociedades Mercantiles ('Companies House') y medios de comunicación.
Llamadas telefónicas
Las llamadas telefónicas mantenidas con nuestro servicio de Atención al Cliente, tanto salientes como entrantes, son grabadas con fines de seguridad, formativos y para la resolución de cualquier consulta en relación con el servicio recibido.
Funciones sociales de nuestros productos
Si decide participar en cualquiera de las funciones sociales ofrecidas en nuestros productos (tales como salas de chat), bet365 puede almacenar, registrar o procesar esta información.
Uso de Cookies
Para más información acerca de cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Datos personales que compartimos con terceros
Es posible que compartamos sus datos personales dentro del grupo bet365, así como con las siguientes organizaciones:
• Agencias, reguladores y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley
• Agencias de información crediticia
• Agencias antifraude
• Agencias de verificación de identidad
• Organismos reguladores deportivos
• Organizaciones que nos conectan con usted
• Terceros con los que usted nos solicita (o nos permite) compartir sus datos
• Terceros indispensables para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado
Dependiendo de los servicios que quiera utilizar, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros que proporcionen esos servicios. En aquellos casos en los que sus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), exigiremos que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Asimismo, es posible que compartamos información personal con otras empresas dentro de empresas asociadas o subsidiarias, así como también con socios comerciales o sucesores legítimos de nuestro negocio.
Transferencia de datos fuera del EEE
Solo transferiremos sus datos personales fuera del EEE en los siguientes casos:
• Nos ha dado su consentimiento de manera explícita
• Es necesario para que podamos establecer o cumplir con algún contrato que haya aceptado con nosotros
• Para cumplir con un deber u obligación legal
Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, dentro del grupo o a nuestros socios comerciales, tomaremos medidas necesarias para asegurarnos de que estén protegidos bajo los mismos estándares que dentro del EEE, basándonos en lo siguiente:
• Que la Comisión Europea haya determinado que el país que recibe sus datos personales ofrece el mismo nivel de protección que el EEE. Para más información, visite el apartado de justicia de la página web de la Comisión Europea.
• Que usaremos contratos que le exijan al destinatario la protección de sus datos personales con los mismos estándares del EEE
• Cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes o cualquier otro método aceptable que garantice la protección de su información personal según los parámetros requeridos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE)
Es posible que en algunos casos estemos obligados por ley a facilitar sus datos personales a terceros y que tengamos un control limitado sobre cómo dichos terceros protegen estos datos.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
Le brindaremos asistencia en caso de que decida ejercer sus derechos sobre sus datos personales. Estos incluyen:
• Retirar algún consentimiento otorgado previamente; sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento previamente consentido
• Presentar un reclamo ante cualquier autoridad de Protección de Datos competente
• Acceder a sus datos personales que almacenemos o procesemos
• Corregir cualquier dato personal incorrecto o desactualizado
• Eliminar cualquier dato personal que procesemos
• Restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias determinadas
• Solicitarnos proporcionar ciertos aspectos de sus datos personales a usted o que se los facilitemos a alguna otra empresa autorizada por usted. (Proceso usualmente conocido como ‘derecho a la portabilidad’)
• La capacidad de oponerse a cualquier procesamiento de datos incurrido en favor de nuestros intereses legítimos
• La capacidad de impugnar una decisión tomada en su totalidad mediante un procesamiento automatizado, para expresar su punto de vista y solicitar que una persona real revise la decisión
Para más información sobre estos derechos, puede escribirnos a data.protection@bet365.com.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Puede que modifiquemos esta Política ocasionalmente; por lo que le solicitamos que la revise con frecuencia.
Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, nos esforzaremos en informarle con anticipación por correo electrónico, aviso en el sitio Web u otros canales de comunicación acordados. Le comunicaremos sobre cualquier cambio con anticipación, dándole un tiempo prudente para que los considere y comprenda antes de que entren en vigencia.
No impondremos cambios sustanciales a la Política de Privacidad sin su expreso consentimiento. Si se niega a aceptar los cambios de la Política de Privacidad o si no los acepta en el período de tiempo establecido, es posible que no podamos seguir ofreciéndole alguno o la totalidad de nuestros productos y servicios.
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¿Quiénes somos?
Cualquier mención a “bet365”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de Privacidad se refiere a Hillside (Gibraltar Sports) LP, una sociedad limitada constituida en Gibraltar (nº de registro 198) cuya sede principal se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar, para productos de Deportes y Hillside (Gibraltar Gaming) LP, una sociedad limitada constituida en Gibraltar (nº de registro 197) cuyo domicilio social se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar para productos de Juego. Controlamos la forma en la que se obtienen sus datos personales y los fines para los cuales bet365 los utiliza, actuando como “gestor de datos”, conforme a la legislación europea de protección de datos respectiva.
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Protección de sus datos personales
Sus datos personales no solo están protegidos por la calidad, compromiso y altos estándares de bet365; sino que también se encuentran protegidos por la ley. La ley establece que solo podemos procesar sus datos personales cuando exista una de las siguientes razones genuinas para hacerlo:
• Para cumplir cualquier contrato que tengamos con usted
• Por obligación legal
• Porque usted ha dado su consentimiento al procesamiento
• Por ser de nuestro interés legítimo
• Por ser de interés público
• Por ser de su interés vital
Intereses Legítimos
Nos referimos a "intereses legítimos" cuando procesamos sus datos personales por motivos empresariales o comerciales. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de ninguna manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.
Si procesamos sus datos personales por motivos de interés legítimo, se lo informaremos. También le notificaremos cuáles son nuestros intereses legítimos y el método para realizar cualquier posible pregunta u objeción que tenga. Sin embargo, de haber fundamentos contundentes para procesar dichos datos, estos podrían anular su derecho a objetar.
¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Siempre que bet365 almacene sus datos personales, nos aseguraremos de que sean protegidos de manera adecuada y de que solo se utilicen para fines admisibles.
Almacenaremos sus datos durante el período de tiempo por el que sea cliente de bet365.
Si deja de ser cliente de bet365, almacenaremos sus datos durante el período de tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, así como con cualquier obligación normativa o legal. Es posible que almacenemos sus datos personales durante un periodo de tiempo mayor en caso de no poder eliminarlos debido a razones técnicas.
¿Por qué procesamos sus datos personales?
Si decide no proporcionarnos sus datos personales, es posible que nos impida cumplir con nuestras obligaciones legales, contratos o llevar a cabo los servicios necesarios para gestionar su cuenta. Si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios.
Información registrada
Los datos e información sobre usted que podemos solicitar, utilizar o procesar incluyen lo siguiente:
• Información que nos proporcione al rellenar formularios y cualquier otra información que nos envíe a través del sitio Web o mediante correo electrónico
• Registros de correspondencia, ya sea a través del sitio Web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio
• Sus respuestas a encuestas o investigaciones que llevemos a cabo con los clientes
• Detalles de las transacciones que realice con nosotros, ya sea a través del sitio Web, teléfono o cualquier otro medio
• Detalles de sus visitas al sitio Web, que incluyen, pero no se limitan a: tráfico de datos, ubicación de datos, informes de página y otros datos de comunicación.
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Datos personales que compartimos con terceros
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• Agencias, reguladores y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley
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• Agencias antifraude
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• Organismos reguladores deportivos
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• Terceros con los que usted nos solicita (o nos permite) compartir sus datos
• Terceros indispensables para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado
Dependiendo de los servicios que quiera utilizar, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros que proporcionen esos servicios. En aquellos casos en los que sus datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), exigiremos que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Asimismo, es posible que compartamos información personal con otras empresas dentro de empresas asociadas o subsidiarias, así como también con socios comerciales o sucesores legítimos de nuestro negocio.
Transferencia de datos fuera del EEE
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• Nos ha dado su consentimiento de manera explícita
• Es necesario para que podamos establecer o cumplir con algún contrato que haya aceptado con nosotros
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• Que la Comisión Europea haya determinado que el país que recibe sus datos personales ofrece el mismo nivel de protección que el EEE. Para más información, visite el apartado de justicia de la página web de la Comisión Europea.
• Que usaremos contratos que le exijan al destinatario la protección de sus datos personales con los mismos estándares del EEE
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Es posible que en algunos casos estemos obligados por ley a facilitar sus datos personales a terceros y que tengamos un control limitado sobre cómo dichos terceros protegen estos datos.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
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• Restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias determinadas
• Solicitarnos proporcionar ciertos aspectos de sus datos personales a usted o que se los facilitemos a alguna otra empresa autorizada por usted. (Proceso usualmente conocido como ‘derecho a la portabilidad’)
• La capacidad de oponerse a cualquier procesamiento de datos incurrido en favor de nuestros intereses legítimos
• La capacidad de impugnar una decisión tomada en su totalidad mediante un procesamiento automatizado, para expresar su punto de vista y solicitar que una persona real revise la decisión
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